01DISCOVER
AI-аудит і консалтинг
Розбираємо один процес, фіксуємо втрати часу, ризики й точки контролю, а потім створюємо пріоритетний план автоматизації.
УКР
СТАТУС СИСТЕМИ: ONLINEHM/2026
Автоматизуємо роботу,яка забирає часу вашої команди
Створюємо AI-асистентів та автоматизації для підтримки клієнтів, обробки заявок і внутрішніх бізнес-процесів.
За 3–5 тижнів запускаємо один робочий AI-процес — з контролем людини та вимірюваним результатом.
3–5 ТИЖНІВ1 ПРОЦЕСБЕЗ ЗАМІНИ CRMКОНТРОЛЬ СПІВРОБІТНИКА
КАРТА АВТОМАТИЗАЦІЇ04 МАРШРУТИ
ПРОЦЕСДЖЕРЕЛОДІЯСТАТУС
01ПІДТРИМКАВЕБ-ЧАТКЛАСИФІКУВАТИ + НАПРАВИТИАКТИВНИЙ
02ЛІДПОШТАКВАЛІФІКУВАТИ + CRMАКТИВНИЙ
03ДОКУМЕНТЗАВАНТАЖЕННЯВИТЯГТИ + СИНХРОНІЗУВАТИГОТОВО
04ЗАВДАННЯ КОМАНДИВНУТРІШНІЙОРКЕСТРУВАТИУ ЧЕРЗІ
░ ОСТАННЯ ПОДІЯЗАПИТ КЛАСИФІКОВАНО / МАРШРУТ 02 / 142 МС
[ 01 / ПОСЛУГИ ]
Від ідеї — до робочої автоматизації
Починаємо з конкретної бізнес-задачі та обираємо найпростіше рішення, що дасть результат.
02ASSIST
AI-підтримка клієнтів
AI-асистент відповідає за перевіреною базою знань, враховує контекст і передає складні звернення співробітнику.
03ROUTE
Обробка заявок
Визначаємо тему й терміновість звернення, перевіряємо повторні заявки, оновлюємо CRM і передаємо завдання відповідальному.
04OPERATE
Внутрішні процеси
Автоматизуємо документи, погодження й синхронізацію даних; створюємо внутрішніх асистентів за регламентами та інструкціями.
[ 02 / ПІЛОТ ]
Один процес. Один вимірюваний результат.
Розбираємо реальне завдання, запускаємо автоматизацію на робочому процесі та перевіряємо ефект без перебудови всієї інфраструктури.
ОБГОВОРИТИ ПІЛОТ →РОЗБІР
Фіксуємо поточний процес, обмеження та вихідну метрику.
СЦЕНАРІЙ
Узгоджуємо дії системи й точки контролю людини.
ЗАПУСК
Підключаємо потрібний канал і робочу систему.
ПЕРЕВІРКА
Вимірюємо результат і вирішуємо, що розвивати далі.
ДЕМОНСТРАЦІЯ ПІДХОДУ HACK MATRIX
Заявка проходить шлях без ручного копіювання
Робочий сценарій на цьому сайті показує базовий контур автоматизації. Його можна розширити класифікацією, маршрутизацією та підключенням CRM.
01ФОРМАЗАРАЗ ПРАЦЮЄ
02ПЕРЕВІРКАЗАРАЗ ПРАЦЮЄ
03БАЗАЗАРАЗ ПРАЦЮЄ
04СПОВІЩЕННЯЗАРАЗ ПРАЦЮЄ
05CRMНАСТУПНИЙ ЕТАП
ЗАПИТAIПЕРЕВІРКА ЛЮДИНОЮCRM / КАНАЛ
[ 03 / РЕЗУЛЬТАТ ]Не просто відповідає.
Не просто відповідає.
Виконує роботу.
Хороша автоматизація не створює ще один чат. Вона розуміє запит, використовує контекст, виконує дозволені дії та підключає людину там, де це справді потрібно.
РОЗІБРАТИ МІЙ ПРОЦЕС →ДО / ВРУЧНУПІСЛЯ / АВТОМАТИЗОВАНО
Співробітник читає кожну заявкуAI визначає тему й пріоритет
Дані копіюються вручнуСистеми оновлюються автоматично
Завдання губляться між командамиЗапит отримує власника й маршрут
Контекст збирається зановоІсторія зберігається між сесіями
РУЧНЕ НАВАНТАЖЕННЯ: ЗНИЖЕНОПРОЦЕС ОПТИМІЗОВАНО
[ 04 / ДОСВІД ]PRODUCTION_GRADE / HUMAN_FRIENDLY
Складні технології.
Зрозумілий результат для бізнесу.
В основі Hack Matrix — досвід проєктування та запуску корпоративних мультиагентних систем: з класифікацією намірів, пам’яттю сесій, контуром зворотного зв’язку, безпечним виконанням дій, оркестрацією маршрутів та агрегацією асинхронних відповідей кількох агентів.
Ці інженерні практики ми адаптуємо до масштабу та реальних завдань бізнесу — без зайвої складності.
01ПАМ’ЯТЬ СЕСІЙГОТОВО
02ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОКГОТОВО
03МАРШРУТИЗАЦІЯ ЗАПИТІВГОТОВО
04ДІЇ ЗА РОЛЯМИГОТОВО
05ПОТІК КІЛЬКОХ АГЕНТІВГОТОВО
06ПОТІК У РЕАЛЬНОМУ ЧАСІГОТОВО
07ОЧИЩЕННЯ ДАНИХГОТОВО
08AGENTIC SDLCГОТОВО
[ 05 / КОНТРОЛЬ ]
Автоматизація, якій можна довірити реальну роботу
Проєктуємо не лише успішний сценарій, а й межі: що система може робити сама, де потрібна перевірка та що відбувається при помилці.
КОНТРОЛЬ ЛЮДИНИ
Співробітник підтверджує критичні дії та може зупинити процес.
ПРАВА Й ЖУРНАЛ ДІЙ
Система виконує лише дозволені операції, а важливі кроки залишаються перевірюваними.
НАДІЙНІ ВІДПОВІДІ
Асистент використовує перевірені матеріали й передає питання людині, якщо даних недостатньо.
ПІДКЛЮЧАЄМОСЯ ДО ВАШОГО РОБОЧОГО СЕРЕДОВИЩА
САЙТEMAILМЕСЕНДЖЕРИCRMДОКУМЕНТИВНУТРІШНІ API
[ 06 / ПРОЦЕС ]
Запуск без великого стрибка в невідомість
Розбираємо
Дивимось, де команда втрачає час і які обмеження важливо врахувати.
Проєктуємо
Фіксуємо сценарії, дії, дані та точки контролю людини.
Запускаємо
Збираємо пілот на реальному процесі та перевіряємо результат.
Покращуємо
Вимірюємо ефект, враховуємо зворотний зв’язок і розширюємо автоматизацію.
[ 07 / FAQ ]
Перед початком роботи
01З чого починається проєкт?+
З короткого розбору одного процесу: де втрачається час, які системи беруть участь і який результат можна виміряти.
02Чи потрібно змінювати наші поточні системи?+
Зазвичай ні. Ми підключаємо автоматизацію до наявних каналів, CRM, документів і внутрішніх інструментів.
03Що відбувається, якщо AI не впевнений або помиляється?+
Сценарій заздалегідь визначає межі самостійних дій, передачу співробітнику та безпечну обробку винятків.
04Як розраховується вартість?+
Після розбору задачі фіксуємо обсяг пілота, інтеграції, обмеження та критерій результату. Ви отримуєте зрозумілу пропозицію до початку робіт.
05Чи можна почати з одного процесу?+
Так. Пілот спеціально обмежується одним процесом, щоб перевірити ефект без великого впровадження.
06Що відбувається після запуску?+
Перевіряємо якість, збираємо зворотний зв’язок і пропонуємо розвиток лише для сценаріїв, які довели користь.
Яка робота забирає час
у вашої команди?
Розберемо процес, знайдемо доречну точку для автоматизації та запропонуємо перший практичний крок.
НАПИСАТИ В TELEGRAM↗Відповімо протягом робочого дня та запропонуємо перший практичний крок.